Datenschutz. Informationssicherheit. Qualität. Ihre Spezialisten im Gesundheitswesen.
Wir stellen Ihren externen Datenschutzbeauftragten, bauen Ihr ISMS nach NIS-2 auf, sind Ihr Business Continuity Manager, begleiten Sie durch die Zertifizierung und zeigen Ihnen, wo künstliche Intelligenz Ihr Haus spürbar entlastet. Aus der Praxis des Klinikalltags und mit festen Ansprechpartnern.
Alle Disziplinen aus einer Hand
Künstliche Intelligenz, Datenschutz, Informationssicherheit, Alarm- und Einsatzplanung, Business Continuity Management, Schulungen und Qualitätsmanagement greifen im Haus ineinander. Deshalb bekommen Sie bei uns alles aus einer Hand. So werden Abläufe spürbar schneller, Ressourcen deutlich entlastet und Ihre Beschäftigten gewinnen mehr Zeit für die Arbeit am Patienten.
KI im Krankenhaus
DiVA, Potenzialanalyse und sichere Einführung von KI für ganze Verwaltungsabläufe.
Mehr erfahrenExterner Datenschutz
Wir stellen den Datenschutzbeauftragten und führen Ihr Datenschutzmanagement.
Mehr erfahren NeuInformationssicherheit & NIS-2
ISMS-Aufbau, Informationssicherheitsbeauftragter und NIS-2-Umsetzung.
Mehr erfahrenAlarm- und Einsatzplan
Krankenhausalarm- und Einsatzplan für Brand, Evakuierung, Massenanfall von Verletzten, Infrastrukturausfall und Cyberangriff.
Mehr erfahren NeuBCM-Beauftragter
Wir übernehmen die Rolle des BCM-Beauftragten und halten Ihr Haus bei längeren Ausfällen arbeitsfähig.
Mehr erfahren NeuSchulungen & Webinare
Pflichtfortbildungen als Webinar für Ihre Beschäftigten, mit Teilnahmebestätigung.
Mehr erfahrenQualitätsmanagement
Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 und ISO/IEC 27001, interne Audits und Compliance.
Mehr erfahrenWeitere Leistungen
Ergänzend zu den sieben Schwerpunkten, einzeln oder im Paket.
Wo im Haus lauern welche Risiken?
Klicken Sie sich durch ein typisches Krankenhaus. Für jeden Bereich zeigen wir, was häufig schiefgeht und wobei wir helfen.
Aufnahme & Notaufnahme
Typische Risiken- Patientendaten am Empfang einsehbar, Gespräche mithörbar
- Befunde per Fax oder E-Mail an falsche Empfänger
- Hoher Druck, wenig Zeit für Sorgfalt
Station
Typische Risiken- Bildschirme ungesperrt, Akten offen im Flur
- Telefonische Auskünfte an Unbefugte
- Unnötig viel Zeit für Dokumentation
OP & Intensiv
Typische Risiken- Vernetzte Medizingeräte ohne aktuelle Updates
- Ausfall der IT im laufenden Betrieb
- Fernwartung durch Hersteller
Labor & Radiologie
Typische Risiken- Befunde an falsche Empfänger
- Dienstleister mit Zugriff auf Patientendaten mit veraltetem Vertrag
Verwaltung
Typische Risiken- Phishing-Mails und gefälschte Rechnungen
- Verträge mit Dienstleistern ohne geprüfte AVV
- Routinearbeit im Posteingang
Leitung & QM
Typische Risiken- Nachweise fehlen vor dem Audit
- Hinweise von Beschäftigten gehen verloren
- Pflichten der Geschäftsleitung bei NIS-2
Serverraum & IT
Typische Risiken- Verschlüsselung durch Schadsoftware
- Kein geübter Notbetrieb
- Zu weit gefasste Zugriffsrechte
Küche & Technik
Typische Risiken- Irrläufer mit Patientendaten erreichen Bereiche ohne Patientenbezug
- Fremdfirmen mit Zugang zu Bereichen mit Patientendaten
- Notstrom, Gas und Vorräte ohne berechnete Reserven
Klicken Sie auf einen anderen Bereich im Grundriss.
Wo künstliche Intelligenz Ihr Haus spürbar entlastet
Die eigentliche digitale Revolution im Krankenhaus steht noch bevor. Bisher wurden einzelne Formulare und Schritte digitalisiert, die Abläufe dahinter blieben gleich. Wir zeigen Ihnen konkrete Einsatzfelder in Verwaltung, Medizin und Pflege und analysieren gemeinsam mit Ihnen, wo sich der Einsatz in Ihrem Haus lohnt. So verbessern Sie Abläufe und senken signifikant den Aufwand, ohne bei der Qualität oder beim Datenschutz Abstriche zu machen.
DiVA – Digitaler Verwaltungsassistent
Mit DiVA, den wir zusammen mit der The Atlas Expertgroup GmbH entwickelt haben, überführen wir nicht einzelne Leistungen ins Digitale, sondern komplette Verwaltungsabläufe. Ziel ist eine vollständige Umstellung der Verfahren, damit möglichst viele Ressourcen frei werden. Diese Zeit fließt dorthin, wo sie wirklich gebraucht wird, in die Arbeit am Patienten.
- Ganze Verwaltungsabläufe statt einzelner Formulare
- Verfahren von Grund auf neu gedacht
- Mehr Zeit für die Arbeit am Patienten
Posteingang sortieren
Die KI liest eingehende Schreiben, erkennt Absender und Anliegen und leitet sie an die richtige Stelle weiter.
Schreiben an Kostenträger vorbereiten
Entwürfe für Antworten an Krankenkassen und den Medizinischen Dienst, die die Fachabteilung prüft und freigibt.
Protokolle und Aufgaben
Besprechungen werden zusammengefasst, Aufgaben und Fristen landen direkt in der Liste.
Arztbriefe vorbereiten
Ein Entwurf des Entlassbriefs aus Diktat, Befunden und Verlauf, ärztlich geprüft und freigegeben.
Pflegedokumentation per Sprache
Pflegekräfte sprechen, die KI bringt die Einträge in die richtige Struktur.
Kodierung unterstützen
Vorschläge für Diagnosen und Prozeduren, die die Kodierfachkraft prüft.
Häufige Fragen beantworten
Ein Assistent auf der Webseite beantwortet Fragen zu Aufnahme, Besuchszeiten und Anfahrt, auch nachts.
Termine und Erinnerungen
Terminvergabe und Erinnerungen laufen automatisch, freie Termine werden schneller nachbesetzt.
Verständigung im Alltag
Übersetzung für einfache Gespräche im Stationsalltag, wenn keine gemeinsame Sprache da ist.
Wissen auffindbar machen
Ein Assistent findet Antworten in Standards, Verfahrens- und Dienstanweisungen.
Beschwerden und Befragungen auswerten
Freitexte werden nach Themen gebündelt, Auffälligkeiten werden früher sichtbar.
Dienstplanung
Pläne berücksichtigen Wünsche, Qualifikationen und Ausfälle schneller als von Hand.
KI-Potenzialanalyse
Gemeinsam mit Ihren Teams aus Verwaltung, Medizin, Pflege und IT.
Abläufe aufnehmen
Gespräche mit Verwaltung, Stationen und IT. Wo kostet Routinearbeit am meisten Zeit?
Einsatzfelder bewerten
Nutzen, Aufwand, Datenschutz und Informationssicherheit für jedes Feld.
Pilot starten
Eine Anwendung, ein Bereich, klare Messgrößen.
Sicher ausrollen
Verträge, Regeln für den Einsatz und Schulung der Beschäftigten.
Testen Sie Ihr Haus in wenigen Minuten
Kostenlos und ohne Registrierung. Ihre Eingaben bleiben ausschließlich auf Ihrem Gerät.
Vorfall passiert? Die Uhr läuft.
Ob Cyberangriff, Ausfall der IT oder ein fehlgeleiteter Befund: Melden Sie uns den Vorfall über das Formular, auch anonym. Wir bewerten ihn und sagen Ihnen, was wohin gemeldet werden muss.
Telefon 09181 522 94-0. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns über unser Ticket-System, auch an Sonn- und Feiertagen. Im Notfall stehen wir jederzeit an Ihrer Seite.
Grundlage: § 32 Abs. 1 BSIG, Art. 33 Abs. 1 DSGVO
NIS-2 ist da. Betrifft es Ihre Einrichtung?
Seit dem 6. Dezember 2025 gilt das NIS-2-Umsetzungsgesetz. Auch Einrichtungen des Gesundheitswesens unterhalb der KRITIS-Schwelle können jetzt unter das BSI-Gesetz fallen, mit Pflichten für die Geschäftsleitung.
- Betroffenheit prüfen und Registrierung beim BSI vorbereiten
- Informationssicherheitsbeauftragten stellen und ISMS aufbauen
- Risiken bewerten und Maßnahmen priorisieren
- Geschäftsleitung und Beschäftigte schulen
Vorbereitet auf den Ernstfall, nicht nur bei IT-Ausfall
Unser Krankenhausalarm- und Einsatzplan (KAEP) deckt weit mehr ab als Informationssicherheit: Brand, Evakuierung, Massenanfall von Verletzten und den Ausfall der Infrastruktur. Wir erstellen und überarbeiten Ihren Plan gemeinsam mit Leitung, Medizin, Pflege, Technik und IT.
Brand und Evakuierung
Wer alarmiert wen, wohin wird evakuiert, und wie bleiben Intensivstation, OP und Dialyse handlungsfähig? Wir legen Abläufe und Zuständigkeiten fest.
Massenanfall von Verletzten
Notaufnahme, OP-Kapazitäten, Personalalarmierung und Sichtung. Wir beschreiben, wie Ihr Haus bei vielen Verletzten gleichzeitig arbeitsfähig bleibt.
Ausfall der Infrastruktur
Strom, Gas, Wasser, Medizingase oder Lieferketten fallen aus. Wir legen mit Technik und Einkauf Prioritäten, Vorräte und Ersatzwege fest.
Cyberangriff und IT-Ausfall
Notbetrieb ohne KIS, Papierformulare, Kommunikation und geordneter Wiederanlauf. Die Informationssicherheit ist ein Baustein von mehreren.
Warum der Plan mehr ist als ein IT-Thema. Ein Krankenhaus muss auf sehr unterschiedliche Lagen vorbereitet sein. Brand, Evakuierung, Massenanfall von Verletzten, der Ausfall von Infrastruktur und Cyberangriffe verlangen jeweils eigene Abläufe, aber eine gemeinsame Alarmierung und Führung.
So entsteht Ihr Plan
Gemeinsam mit Leitung, Medizin, Pflege, Technik und IT.
Gefährdungen erfassen
Welche Lagen sind für Ihr Haus realistisch, und was bedeuten sie für Versorgung und Betrieb?
Szenarien beschreiben
Für jede Lage Abläufe, Zuständigkeiten und Entscheidungswege festlegen.
Alarmierung und Checklisten
Wer wird wie erreicht, auch ohne Telefon und E-Mail? Kurze Aktionskarten für jede Rolle.
Üben und fortschreiben
Planspiele und Übungen zeigen, was im Ernstfall hakt. Der Plan wird danach angepasst.
Kliniken, MVZ und Pflege von Lindau bis Sylt
Wir betreuen über 130 Einrichtungen in laufenden Mandaten, darunter Häuser großer Klinikträger, Universitätskliniken und kommunale Kliniken.
Bewährte Qualität seit 2012
Die e:los GmbH aus Neumarkt in der Oberpfalz berät seit 2012 Einrichtungen des Gesundheitswesens zu Datenschutz, Informationssicherheit, Business Continuity Management und Qualitätsmanagement. Unser Team aus sieben Mitarbeitenden ist für Kliniken, MVZ und Pflegeeinrichtungen in ganz Deutschland im Einsatz.
Till Reichert
Geschäftsführer
Benno Wrobel
Geschäftsführer
- 2012
Gegründet in München
Till Reichert und Benno Wrobel gründen e:los. Seitdem beraten sie Einrichtungen des Gesundheitswesens zu Datenschutz, Informationssicherheit und Qualität.
- 2013
Erstes Cluster
Statt jedes Haus einzeln zu betreuen, bündelt e:los erstmals mehrere Häuser zu einem Cluster: ein Vorgehen, ein Team, eine Rechnung. Was in mehreren Häusern gleich ist, wird nur einmal erledigt.
- 2018
Umzug nach Neumarkt
Der Firmensitz zieht von München nach Neumarkt in der Oberpfalz. Für das Team ist es der Start in eine neue Zeit.
- 2022
100 Kunden
e:los überschreitet im Jahr 2022 erstmals die Marke von 100 aktiv laufenden Kundenmandaten.
- 2025
Über 10.000 Tickets
Bis 2025 hat das Team über 10.000 Tickets mit Anfragen, Vorfällen und Fragen aus den Häusern bearbeitet. Über das Ticket-System ist e:los durchgängig erreichbar, auch an Sonn- und Feiertagen.
Wichtig sind uns praxistaugliche Lösungen, die im Stationsalltag funktionieren.
Aus dem Klinikalltag
Die e:los GmbH berät seit vielen Jahren Krankenhäuser. Den Alltag im Krankenhaus, Stationsabläufe und Verhandlungen mit dem Betriebsrat kennen wir aus eigener Arbeit.
An Ihrer Seite
Das Team der e:los GmbH steht Ihnen vom Erstgespräch bis zum Audit zur Seite und findet Lösungen, die in Ihrem Haus funktionieren.
Mit Blick auf den Aufwand
Wir richten Maßnahmen danach aus, was sie bringen und was sie kosten. Dokumentation, die niemand liest, schreiben wir nicht, wohl aber alles, was ein Audit verlangt.
Neues aus Gesetzgebung und Praxis
Kurz eingeordnet: Was sich ändert und was das für Ihr Haus bedeutet.
Datenpanne: Die 72 Stunden laufen ab Kenntnis, nicht ab Klärung
Eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist der Aufsichtsbehörde möglichst binnen 72 Stunden zu melden, nachdem sie bekannt wurde. Die Frist beginnt also nicht erst, wenn …
WeiterlesenKI-Verordnung: Schulungspflicht abgeschwächt, aber nicht abgeschafft
Seit dem 27. Juli 2026 gilt Artikel 4 der KI-Verordnung in der Fassung des Digital Omnibus. Einrichtungen, die KI einsetzen, müssen weiterhin Maßnahmen ergreifen, um die …
WeiterlesenSicherheitsvorfall: 24 Stunden bis zur ersten Meldung
Besonders wichtige und wichtige Einrichtungen müssen einen erheblichen Sicherheitsvorfall spätestens 24 Stunden nach Kenntnis zuerst melden. Spätestens nach 72 Stunden folgt die ausführliche Meldung, spätestens einen …
WeiterlesenPflichtschulungen als Webinar für Ihre Beschäftigten
Pflichtfortbildungen prägnant und ressourcenschonend: Sie buchen ein Webinar für Ihre Beschäftigten, ohne Reisezeit und ohne Ausfall ganzer Schichten. Jede Teilnahme wird bestätigt. Ein gesondertes Mandat bei e:los ist dafür nicht nötig.
Grundlagen des Datenschutzes
Pflichtunterweisung für alle Beschäftigten, 25 Minuten
Informationssicherheit im Klinikalltag
Phishing, Passwörter und sicherer Umgang mit Geräten, 25 Minuten
KI-Kompetenz
Umgang mit KI-Werkzeugen im Haus, 25 Minuten
NIS-2 für Geschäftsleitungen
Pflichten, Haftung und erste Schritte, vier Stunden
Sprechen wir über Ihr Haus
Ein Erstgespräch dauert 20 Minuten und ist unverbindlich. Danach erhalten Sie ein Angebot, das zu Größe und Struktur Ihrer Einrichtung passt.